Сервисное обслуживание
Направление сервиса K-TRADE развивается с момента основания компании, но в отдельную структуру было выделено в 2006 году. На территории Украины работает 50 собственных и партнерских сервисных центров, охватывая 23 областных центра, 18 районных, 6 – в АР Крым, 1 –- в Приднестровье, 1 – в Молдове. Для нас залог успеха услуг сервиса - это многочисленный штат высококвалифицированных инженеров, обладающих большим опытом работы.
Сервисные центры обеспечивают обслуживание полного цикла: от консалтинга до поставки расходных материалов.
Сегодня в структуре сервисного направления работают подразделения:
-
сервис компонентов,
-
отдел корпоративного сервиса
-
отдел обслуживания оргтехники
-
услуга по восстановлению информации
Специалисты службы корпоративного сервиса оказывают оперативную и квалифицированную помощь всем корпоративным клиентам K-TRADE. Обслуживание компьютерной техники и комплектующих может проводиться как на базе сервисного центра, так и непосредственно в офисе клиента.
Отдел обслуживания оргтехники занимается обслуживанием и ремонтом широкого спектра оргтехники (принтеры, копиры, многофункциональные аппараты, плоттеры и др.) таких производителей как Canon, Hewlett Packard, Epson, Xerox, Samsung, Ricoh, MB, Gestetner, Kyocera. Имеет статус авторизованного сервисного центра по постгарантийному обслуживанию оргтехники таких производителей как Hewlett Packard, Canon. Осуществляет следующие работы: ремонт принтеров, ремонт плоттеров Hewlett Packard, ремонт копиров и многофункциональных аппаратов, заправку и восстановление картриджей. За квалифицированной помощью просим обращаться по тел.: (044) 5071782 // 5685005, доб. 3037, e-mail: service-perif@k-trade.ua
Сервисный центр компонентов поддерживает партнеров и клиентов в любых вопросах, которые связаны с гарантийным не гарантийным обслуживанием всех комплектующих, которые были приобретены в компании K-TRADE.
Услуга восстановления информации в первую очередь гарантирует конфиденциальность и сохранность всей информации, которая передается в сервисную службу. Специалисты K-TRADE восстановят ее с любых носителей с разной степенью повреждения. Все работы выполняются с помощью специализированного оборудования и программного обеспечения, разработанного нашими специалистами. Сервисные инженеры K-TRADE имеют большой опыт в области ремонта накопителей информации и восстановления информации.

